Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de matériel informatique, de licences logicielles et de prestations de services conclues sur le site par des clients disposant d'un compte.

2. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes charges comprises. TVA non applicable. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

3. Paiement

Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money) et carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé GeniusPay, virement bancaire, ou paiement à 30 jours sur facture pour les professionnels après acceptation.

4. Livraison

Matériel : livraison à l'adresse indiquée lors de la commande, à Abidjan et dans les principales villes de Côte d'Ivoire ; les délais sont précisés avant validation. Licences : envoi par e-mail après encaissement, et consultation dans l'espace client.

5. Retours et annulation

Le matériel non utilisé, dans son emballage d'origine, peut être retourné dans un délai de 7 jours après la livraison. Les licences logicielles ne sont ni reprises ni remboursées une fois la clé communiquée, ce que le client accepte expressément lors de la commande.

6. Garanties

Garantie contre les défauts de conformité et les vices cachés prévue par la loi, en plus de la garantie constructeur.

7. Litiges

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux d'Abidjan sont compétents. Droit applicable : droit ivoirien.

Modèle à faire valider par un professionnel du droit.